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Formulaire de réclamation
Une réclamation formalise un mécontentement au sujet d'une de nos actions de formation. Une simple demande d'information ou de service n'en est pas une — mais si quelque chose n'a pas fonctionné comme il faut, dites-le-nous ici.
Traitement rapide
Chaque réclamation est consignée et traitée dans des délais raisonnables, avec une réponse appropriée.
Confidentialité RGPD
Vos données personnelles sont traitées de façon confidentielle, conformément au RGPD.
Médiation possible
En cas de désaccord persistant, le recours à un médiateur externe peut être proposé, avant toute voie judiciaire.
Vous préférez nous écrire directement ?
Le formulaire est aussi disponible par simple demande, en indiquant « RECLAMATION » dans l'objet de votre e-mail — ou par voie postale.
COURRIER
5/7 rue Paul Bert
93400 Saint Ouen
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